Как оценить производителя оборудования для переработки отходов: сертификаты, аудит производственных мощностей, испытания и обеспечение запасными частями

Опубликовано в разделе «Новости и аналитика» · «Руководства по покупке и выбору»

Автор: Henan Jiacui Intelligent Equipment Co., Ltd.

Выбор оборудования для переработки отходов на самом деле состоит из двух взаимосвязанных решений: какую машину выбрать и у какой компании её приобрести. Покупатели уделяют основное внимание первому вопросу и практически не задумываются о втором — а спустя три года после покупки обнаруживают, что решающим фактором были вовсе не технические характеристики машины, а способность производителя обеспечить её техническую поддержку.

Данное руководство представляет собой методику проведения комплексной проверки для принятия второго решения. В нем рассматриваются четыре аспекта, которые можно реально проверить в отношении производителя — сертификаты, производственные возможности, процедуры испытаний и обеспечение запасными частями — а также способы их проверки без опоры на заявления самого поставщика.

Начните с вопроса, который определяет всё: вы покупаете актив или сделку?

Оборудование, которое прослужит десять лет, — это актив; а отношения, обеспечивающие его бесперебойную работу, — вот что действительно имеет значение. Производители, ориентированные исключительно на сделку — торговые компании, перепродающие оборудование других заводов, или сборщики, закупающие самые дешёвые комплектующие, — в брошюрах могут выглядеть одинаково. Разница проявляется только в четырех нижеперечисленных областях, и именно поэтому перед подписанием договора следует проверить все четыре.

1. Сертификаты: что они означают и чего они не означают

Сертификаты необходимы, но их недостаточно. Они свидетельствуют о том, что продукт и технологический процесс прошли оценку в соответствии с признанным стандартом; однако они не гарантируют, что данное оборудование подходит именно для вашего материала. Рассматривайте их как минимальный порог, а затем убедитесь, что они подлинные и актуальные.

Сертификаты носят конкретный характер: они распространяются на определённые модели, конфигурации и напряжения, а также имеют срок действия. Попросите предоставить сертификат, который охватывает именно та машина, которая указана в вашем предложении, а также самостоятельно проверить организацию-эмитента. Поставщик, который не может предоставить сертификаты, соответствующие модели оборудования, либо не имеет сертификации, либо несерьезно относится к документации — и то, и другое представляет собой риск для вас при импорте или монтаже.

2. Производственные возможности: проводите аудит завода, а не выставочного зала

Самым информативным шагом при закупке оборудования является посещение завода. Хороший производитель не только разрешит это, но и будет только приветствовать такую инициативу. Если поездка невозможна, разумной альтернативой станет видеоэкскурсия в режиме реального времени — прямая трансляция без монтажа, при которой камера будет двигаться туда, куда вы попросите.

На что следует обратить внимание, в следующем порядке:

• Масштаб и непрерывность. Есть ли там настоящий сборочный цех со работающими станками или это просто склад готовой продукции, закупленной у других производителей? Обратите внимание на незавершенное производство, приспособления, инструменты и график производства.
• Глубина изготовления. Они сами занимаются резкой, сваркой и механической обработкой своих конструкций или все эти работы передают на аутсорсинг? Собственное производство является показателем уровня инженерного контроля и способности обеспечивать техническое обслуживание оборудования на протяжении всего срока его эксплуатации.
• Контрольные точки качества. Проводится ли перед отправкой проверка, составляются ли протоколы измерений и проводится ли задокументированное испытание? Попросите показать заполненный протокол проверки.
• Происхождение компонентов. Известные бренды подшипников, приводов и устройств управления — это признак серьезного подхода. Использование неизвестных аналогов — признак сокращения расходов именно там, где это наиболее важно.
• Инженерные и испытательные возможности. Есть ли у вас испытательный цех, где оборудование проходит тестирование перед отправкой? В компании работают инженеры или только продавцы?

Для понимания ситуации: серьезный производитель оборудования для переработки твердых отходов, как правило, располагает крупным специализированным производственным комплексом и штатом сотрудников, насчитывающим сотни человек, а также сможет предоставить вам несколько примеров установленного оборудования в вашем регионе и для данного типа материалов. Попросите назвать компании и их контактные данные, а затем позвоните им.

Производство тяжелой техники для переработки отходов требует собственного машиностроения и строгих контрольных точек качества. Аудит завода подтверждает и то, и другое гораздо надежнее, чем любая брошюра.

3. Дисциплина тестирования: настаивайте на фактах, а не на обещаниях

Каждое заявление производителя о технических характеристиках должно подкрепляться результатами испытаний, которые можно увидеть или проверить. Уровень развитости системы испытаний у производителя — один из самых наглядных показателей того, как оборудование будет вести себя на вашем предприятии.

1. Попросите провести заводские приемочные испытания (FAT). Перед отправкой оборудование следует протестировать в режиме нагрузки. Запросите протокол испытаний и, по возможности, видеозапись.
2. Присылайте свои материалы. Тестирование производительности вашего сырья — расчет баланса массы для линии гранулирования, проверка пропускной способности и размера конечного продукта для измельчителя — является наиболее ценной информацией, которую вы можете получить. Производитель, уверенный в своей конструкции, с радостью согласится на такое тестирование.
3. Определите критерии приемки в договоре. Чистота, пропускная способность, размер выходного сигнала, потребляемая мощность, уровень шума и запыленность — все параметры, имеющие для вас значение, указаны в цифровом выражении и проверены при вводе в эксплуатацию.
4. Посмотрите на пробный запуск. Приемочные испытания при вводе в эксплуатацию, проводимые на вашем оборудовании, с фиксацией и подписанием результатов, превращают обещания относительно эксплуатационных характеристик в обязательства.

Производитель, который отказывается от испытаний или демонстрирует свои возможности исключительно на выгодном для себя образце, скорее защищает свои заявления, чем доказывает реальные возможности. Готовность пройти испытания сама по себе является одним из критериев при выборе поставщика.

4. Запасные части и послепродажное обслуживание: решение на двадцать лет

Именно здесь становится очевидной истинная стоимость производителя. Оборудование, построенное на базе стандартных, широко распространенных компонентов, можно обслуживать практически в любой точке мира. А оборудование, изготовленное из деталей, разработанных по индивидуальному заказу, фактически привязано к своему производителю в плане запасных частей и технической поддержки.

• Стандартные компоненты. Подшипники, уплотнения, приводы и крепежные детали стандартных международных размеров можно приобрести на месте; убедитесь, что оборудование сконструировано с учетом этого.
• Политика в отношении изнашиваемых деталей. Лезвия, сетки и детали сепаратора относятся к расходным материалам. Уточните их стоимость, сроки доставки, а также то, имеются ли они на складе у производителя или изготавливаются по заказу.
• Документация. Каждая машина должна поставляться в комплекте с каталогом запчастей, графиком технического обслуживания, схемой подключения и инструкцией по эксплуатации на вашем языке. Их отсутствие является тревожным сигналом.
• Установка и обучение. Уточните, кто будет присутствовать на вводе в эксплуатацию, какое обучение будет проводиться и проходит ли обслуживающий персонал подготовку по работе с вашим оборудованием.
• Удаленная и выездная поддержка. Спросите, что происходит, когда линия прекращает работу в 2 часа ночи — какая существует удаленная поддержка и как быстро на место может прибыть технический специалист или могут быть отправлены запасные части.

Покупатели обычно не придают значения этому разделу, а потом платят за это многократно. Производитель, ответы которого здесь расплывчаты или уклончивы, уже рассказал вам самое важное о том, каким будет ваш будущий опыт владения автомобилем.

Качество сборки — не единственное, что следует проверить. Именно стандартные компоненты, доступные во всем мире, позволяют обеспечить исправность оборудования даже вдали от места его производства.

Практическая система оценки в рамках комплексной проверки

Оцените каждого потенциального производителя по шкале от одного до пяти по следующим критериям и учитывайте итоговую оценку наряду с техническими характеристиками оборудования и ценой. Такой подход позволяет пересмотреть приоритеты вариантов, которые на бумаге казались одинаковыми.

Два или три «красных флажка» в одном ряду — это закономерность; два или три в разных рядах — это компания. И того, и другого достаточно, чтобы внимательно присмотреться, прежде чем вкладывать капитал.

Как покупателю следует организовать этот процесс

1. Сначала составьте техническое задание и спецификацию рабочего цикла, а затем обращайтесь только к тем производителям, которые серьезно относятся к этому вопросу.
2. Сразу же запросите сертификаты, подтверждающие соответствие модели, результаты заводского аудита или видеоэкскурсию в режиме реального времени, а также рекомендации.
3. Отправьте репрезентативный образец материала для испытаний на эксплуатационные характеристики и запросите результаты анализа массового баланса или производительности.
4. Превратите каждое заявление о рабочих характеристиках в количественный критерий приемлемости с определённым методом испытаний и мерами по устранению несоответствий.
5. Перед подписанием договора уточните наличие запасных частей и сроки поставки изнашиваемых деталей.
6. Присутствуйте при вводе в эксплуатацию, зафиксируйте результаты приемочных испытаний и обеспечьте их выполнение со стороны производителя.

Часто задаваемые вопросы

Являются ли сертификаты, такие как CE и ISO, гарантией качества?

Нет. Они подтверждают соответствие установленным стандартам, а в случае ISO — наличие прошедшей аудит системы качества. Они снижают риски, но не заменяют аудит завода, испытания материалов и проверку рекомендаций. Используйте их в качестве базовой проверки, а затем оцените производственные возможности и качество проведения испытаний, чтобы составить полную картину.

Мне действительно нужно отправлять свои материалы на проверку?

Если заявленные эксплуатационные характеристики имеют значение для вашего бизнес-проекта — пропускная способность, чистота, размер выходного продукта — то да. Тестирование на образце, предоставленном самим производителем и выбранном им в наиболее выгодном свете, показывает лишь наилучший вариант, а не ваш конкретный случай. Стоимость доставки образца ничтожна по сравнению с затратами, которые возникнут, если недостатки обнаружатся уже после установки.

Какую ошибку чаще всего допускают покупатели при выборе производителя?

Пусть цена будет решающим фактором, а все остальное — лишь формальностью. Стоимость приобретения оборудования составляет лишь небольшую часть его совокупной стоимости за весь срок эксплуатации; наибольшую долю занимает способность производителя обеспечить его бесперебойную работу — за счет наличия стандартных запчастей, качественной документации и реальной технической поддержки. Покупатели, которые так же тщательно оценивают компанию, как и само оборудование, остаются довольны даже через пять лет.

Сколько источников мне следует проверить?

Этого достаточно, чтобы выявить закономерность. Постарайтесь найти как минимум две-три установки, на которых эксплуатируется аналогичное оборудование, в идеале — на рынках, схожих с вашим, и задайте конкретные вопросы: как работает оборудование, как производитель реагирует на возникающие проблемы и как быстро поставляются запасные части в случае необходимости.

Получить отзыв о подборке

Обратитесь к Jiacui за сертификационными документами на соответствующую модель, виртуальным туром по заводу и списком рекомендаций для вашего региона и типа материала — а также пришлите нам образец для тестирования, прежде чем принять окончательное решение.

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить технические характеристики, провести видеоконференцию по результатам аудита завода или получить список объектов, на которых используется аналогичный материал.